No 23 Milhas, as atividades e programas de mediação confundem-se com a programação geral. Com a multiplicidade de ações e abordagens de programação, as relações de correspondência são mais equilibradas. O serviço de mediação distingue-se da restante abordagem pela identificação concreta do seu público criando programação para famílias, escolas, jovens, séniores, grupos especializados, bem como pelas atividades de aproximação do trabalho dos artistas com o público. Com as abordagens distintas do 23 Milhas, o programa do serviço educativo ganha espaço e escala, tornando-se, progressivamente, independente do programa geral. A par das atividades e dos espetáculos programados, o serviço de mediação é responsável pela integração do + Palco e da realização de um encontro nacional para serviços educativos e de mediação.